Lorsque vous lancez une nouvelle entreprise ou campagne de marketing, votre principale préoccupation ne devrait pas être de savoir si vous pouvez ou non exécuter le plan. Il devrait être de savoir si l'idée vaut la peine d'investir du tout.

C'était le thème principal derrière une discussion que mon entreprise a récemment organisée avec l'auteur de "Lean Analytics", Alistair Croll. Il suggère qu'au lieu de croire le mantra «si vous le construisez, ils viendront», les entreprises devraient plutôt dire «si elles venaient, vous devriez le construire.» Heureusement, aujourd'hui nous avons accès à d'énormes quantités de données comportementales qui peuvent répondez à cette dernière affirmation. Je révise et écris régulièrement sur la technologie qui analyse de telles données à partir des médias sociaux, donc je voulais en savoir plus sur la stratégie autour de ces idées.

Nous avons tourné la vidéo lors du SXSW Interactive Festival de cette année à Austin au Texas. Croll était en ville à la tête d'un atelier intitulé «Surveillance avancée des médias sociaux». Nous avons discuté de la façon dont les entreprises peuvent utiliser les données pour tester les parties les plus risquées de leur entreprise ou d'une campagne marketing. Ensuite, une fois qu'ils ont appris à quoi le marché répond (et ce qui fait bouger l'aiguille sur les revenus, le trafic du site, les clics ou une autre mesure de performance importante), vous pouvez investir dans la construction complète du concept.

Il a donné l'exemple du site de location de vacances AirBnB.com. L'entreprise voulait augmenter ses revenus, ce qui signifiait qu'elle avait besoin de plus de listes de location et de plus de personnes à louer. Le PDG avait une hypothèse que les gens seraient plus enclins à louer si les propriétés avaient de meilleures images. Les propriétaires seraient également plus heureux de faire affaire avec eux si leurs maisons étaient louées plus rapidement en raison des images améliorées.

Au lieu d'embaucher une armée de photographes et de créer de nouvelles fonctionnalités de site Web pour l'idée, l'entreprise a juste fait croire qu'ils offraient ce service. Ils ont signé un contrat avec un photographe pour quelques propriétés, puis posté ces images. Ce qu'ils ont trouvé, ce sont les propriétés avec les plus belles images louées 2 ou 3 fois plus vite que les locations comparables. Donc, la théorie a abouti à des recettes, et ils ont entièrement construit le service.

Ce n'était qu'un exemple donné par Alistair lors de l'interview. Pour en savoir plus sur l'utilisation de ce concept, également surnommé «The Lean Startup Movement», consultez notre interview vidéo ci-dessous.